مقدمة :

يُرحب متجر وهلة لخدمات التصميم والطباعة بكم، ونُقدم لكم أفضل الخدمات في مجال التصميم والطباعة. ونُدرك أهمية سياسة الاستبدال والاسترجاع لراحة عملائنا الكرام، ونحرص على الالتزام بجميع القوانين والأنظمة الصادرة عن وزارة التجارة السعودية.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. المنتجات القابلة للاستبدال والاسترجاع:
   • المنتجات غير المطبوعة: يمكن استبدالها أو استرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
   • المنتجات المطبوعة: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في الحالات التالية:
     • وجود عيب في الطباعة أو التصميم.
     • عدم مطابقة المنتج للطلب.
     • تلف المنتج أثناء الشحن.
2. شروط الاستبدال والاسترجاع:
   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته.
   • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
   • يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
3. طريقة الاستبدال والاسترجاع:
   • يمكن التواصل مع متجر وهلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني.
   • يجب إرسال المنتج إلى متجر وهلة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
   • سيتم فحص المنتج للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال والاسترجاع.
   • في حال تم استيفاء الشروط، سيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ المدفوع.
4. الرسوم:
   • لا توجد رسوم على استبدال أو استرجاع المنتجات غير المطبوعة.
   • قد يتم فرض رسوم على استبدال أو استرجاع المنتجات المطبوعة في بعض الحالات.

الحالات التي لا يُسمح فيها بالاستبدال أو الاسترجاع:

1. المنتجات الرقمية: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
2. المنتجات المُخصصة: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
3. المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.

للتواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@whlaah.com
• الهاتف: 0504774491 

ملاحظة: هذه السياسة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

نصائح:

• ننصح بقراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل الشراء.
• تأكد من مراجعة شروط الاستبدال والاسترجاع الخاصة بكل منتج قبل الشراء.
• في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع متجر وهلة.

نشكركم على اختيار منصة وهلة للدعاية والإعلان والتسويق الرقمي